سياسة الاسترداد و الاسترجاع

شكرًا لاختياركم نيوتري ناتشورالز! نحن ملتزمون بضمان رضاكم عن منتجاتنا من المكملات الغذائية. إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن مشترياتكم، فنحن هنا لمساعدتكم.

المرتجعات

لديكم 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب إرجاعه. لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون:

  • غير مستخدم ومغلقًا بشكل سليم.
  • في نفس الحالة التي استلمتموه بها.
  • في عبواته الأصلية.

الاسترداد المالي

  • بمجرد استلام المنتج المرتجع، سنقوم بفحصه وإعلامكم بتلقي طلب الإرجاع.

  • في حالة الموافقة على طلب الإرجاع، سنقوم ببدء عملية استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية التي تم استخدامها.

  • سيتم إضافة المبلغ إلى حسابكم خلال عدد معين من الأيام، وذلك وفقًا لسياسات جهة إصدار البطاقة.

التبديل

  • نقوم بتبديل المنتجات فقط في حالة وجود عيب أو تلف فيها.
  • إذا كنتم بحاجة إلى استبدال منتج بآخر مماثل، يرجى التواصل معنا عبر:

سياسة الشحن

  • يتحمل العميل تكلفة شحن المنتجات المرتجعة.

  • في حالة الموافقة على طلب الاسترداد، سيتم خصم تكلفة الشحن المرتجع من المبلغ المسترد.

المنتجات غير القابلة للاسترداد

  • أي منتج غير موجود في حالته الأصلية أو تالف أو ناقص أجزاء لأسباب ليست بسبب خطأ من جانبنا.

  • أي منتج يتم إرجاعه بعد مرور أكثر من 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الاسترداد أو تحتاجون إلى مساعدة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر

Review Your Cart
0
Add Coupon Code
Subtotal